سياسة الشحن

مدة معالجة الطلب

نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الشراء. تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات.

مدة الشحن

يستغرق الشحن القياسي عادةً 7-8 أيام عمل للتسليم بعد معالجة طلبك وشحنه. يُرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تختلف حسب موقعك والعوامل الخارجية الخارجة عن إرادتنا.

شركة الشحن

نختار شركة الشحن لجميع الطلبات لضمان توصيل موثوق وفعّال من حيث التكلفة. إذا كانت لديك شركة شحن مفضلة أو متطلبات توصيل محددة، يُرجى التواصل مع فريقنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

ساعات العمل

ساعات معالجة الطلبات لدينا هي من 5:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً يوميًا. الطلبات التي يتم تقديمها بعد 9:00 مساءً ستتم معالجتها بدءًا من 5:00 صباحًا في اليوم التالي. لا نعالج الطلبات بين 9:00 مساءً و5:00 صباحًا لأن هذه هي فترة راحتنا.

حماية من التلف

نحرص بعناية فائقة على تغليف طلباتكم لضمان توصيل آمن. ومع ذلك، إذا وصل منتجكم تالفًا أثناء الشحن، فسنقدم تعويضًا كاملاً أو استبدالًا. يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور للمنتج التالف والتغليف.

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمتابعة تقدم شحنتك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا، أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك، أو ترغب في طلب شركة شحن معينة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر sunnyfu0001@gmail.com. نحن هنا لمساعدتك!