سياسة الشحن

سياسة الشحن

وقت معالجة الطلب

نقوم بمعالجة وإرسال الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الشراء. تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات.

وقت الشحن

عادةً ما يستغرق الشحن العادي 7-8 أيام عمل للتوصيل بعد معالجة وإرسال طلبك. يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تختلف حسب موقعك والعوامل الخارجية التي تخرج عن نطاق سيطرتنا.

شركة الشحن

نحن نختار شركة الشحن لجميع الطلبات لضمان التسليم الموثوق والفعال من حيث التكلفة. إذا كان لديك شركة شحن مفضلة أو متطلبات تسليم محددة، يرجى الاتصال بفريقنا وسنعمل على تحقيق طلبك قدر الإمكان.

ساعات العمل

ساعات معالجة الطلبات لدينا هي من الساعة 5:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً يوميًا. الطلبات المقدمة بعد الساعة 9:00 مساءً سيتم معالجتها بدءًا من الساعة 5:00 صباحًا في اليوم التالي. لا نقوم بمعالجة الطلبات بين الساعة 9:00 مساءً و5:00 صباحًا لأن هذه هي فترة راحتنا.

حماية من التلف

نولي عناية كبيرة في تغليف طلباتك لضمان تسليمها بأمان. ومع ذلك، إذا وصل المنتج الخاص بك تالفًا أثناء النقل، سنقدم تعويضًا كاملاً أو استبدالًا. يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم بصور للعنصر التالف والتغليف.

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة تقدم الطرد الخاص بك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك، أو ترغب في طلب شركة شحن محددة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على thatbakons@gmail.com. نحن هنا للمساعدة!