Política de envio
Política de envio
Tempo de Processamento de Encomendas
Processamos e enviamos encomendas no prazo de 1 a 3 dias úteis a partir da data da compra. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
Tempo de Envio
O envio padrão demora geralmente 7 a 8 dias úteis para entrega após o processamento e expedição da sua encomenda. Tenha em atenção que os tempos de envio podem variar consoante a sua localização e fatores externos fora do nosso controlo.
Transportadora
Selecionamos a transportadora para todas as encomendas de forma a garantir uma entrega fiável e económica. Se tiver uma transportadora preferida ou requisitos específicos de entrega, contacte a nossa equipa e faremos o possível para atender ao seu pedido.
Horário de Funcionamento
Os nossos horários de processamento de encomendas são das 5:00 às 21:00 diariamente. As encomendas efetuadas após as 21:00 serão processadas a partir das 5:00 do dia seguinte. Não processamos encomendas entre as 21:00 e as 5:00, pois é o nosso período de descanso.
Proteção contra Danos
Temos o maior cuidado no embalamento das suas encomendas para garantir uma entrega segura. No entanto, se o artigo chegar danificado durante o transporte, forneceremos compensação total ou substituição. Contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega, com fotos do artigo e da embalagem danificados.
Informação de Acompanhamento
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por e-mail para acompanhar o progresso da sua encomenda.
contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre a nossa política de envios, precisar de assistência com a sua encomenda ou quiser solicitar uma transportadora específica, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em thatbakons@gmail.com. We're here to help!