Zásady dopravy

Doba zpracování objednávek

Objednávky zpracováváme a odesíláme do 1-3 pracovních dnů od data nákupu. Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku, kromě svátků.

Doba doručení

Standardní doprava obvykle trvá 7–8 pracovních dnů, než je zásilka doručena po zpracování a odeslání vaší objednávky. Upozorňujeme, že doba doručení se může lišit v závislosti na vaší lokalitě a vnějších faktorech, které nemůžeme ovlivnit.

Dopravce

U všech objednávek vybíráme dopravce tak, abychom zajistili spolehlivé a cenově výhodné doručení. Pokud máte preferovaného dopravce nebo specifické požadavky na doručení, kontaktujte prosím náš tým a uděláme maximum pro to, abychom vaší žádosti vyhověli.

Provozní doba

Naše provozní doba pro zpracování objednávek je denně od 5:00 do 21:00. Objednávky zadané po 21:00 budou zpracovány od 5:00 následujícího dne. Objednávky mezi 21:00 a 5:00 nezpracováváme, protože jde o naši dobu odpočinku.

Ochrana proti poškození

Vaše objednávky balíme s maximální péčí, abychom zajistili bezpečné doručení. Pokud však vaše zboží dorazí během přepravy poškozené, poskytneme plnou náhradu nebo výměnu. Kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení a přiložte fotografie poškozeného zboží a obalu.

Informace o sledování

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat průběh doručení své zásilky.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad dopravy, potřebujete pomoc s objednávkou nebo si chcete vyžádat konkrétního dopravce, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese sunnyfu0001@gmail.com. Jsme tu pro vás!