Política de envío

Tiempo de procesamiento de pedidos

Procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto días festivos.

Tiempo de envío

El envío estándar generalmente tarda de 7 a 8 días hábiles en llegar después de que su pedido haya sido procesado y enviado. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y factores externos fuera de nuestro control.

Transportista

Seleccionamos el transportista para todos los pedidos para garantizar una entrega confiable y económica. Si tiene un transportista preferido o requisitos de entrega específicos, comuníquese con nuestro equipo y haremos todo lo posible para atender su solicitud.

Horario de atención

Nuestro horario de procesamiento de pedidos es de 5:00 a. m. a 9:00 p. m. todos los días. Los pedidos realizados después de las 9:00 p. m. se procesarán a partir de las 5:00 a. m. del día siguiente. No procesamos pedidos entre las 9:00 p. m. y las 5:00 a. m., ya que es nuestro horario de descanso.

Protección contra daños

Empacamos tus pedidos con mucho cuidado para garantizar una entrega segura. Sin embargo, si tu artículo llega dañado durante el transporte, te ofreceremos una compensación total o un reemplazo. Ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo dañado y del embalaje.

Información de seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el avance de tu paquete.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, necesitas ayuda con tu pedido o deseas solicitar una empresa de envío específica, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en thatbakons@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!