Politique de retour
Politique de retour
Éligibilité au Retour
Nous offrons des retours gratuits dans un délai de 7 jours après la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au retour.
Processus de Retour
- Contactez notre équipe de service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre commande
- Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour
- Nous vous fournirons une adresse de retour et une étiquette de retour
- Emballer l'article conformément à nos exigences d'emballage et renvoyez-le
Traitement du Remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 3 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d’origine.
Articles Non Retournables
- Articles retournés après la période de retour de 7 jours
- Articles utilisés ou endommagés
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Articles périssables ou à durée de conservation courte
Expédition de Retour
Nous fournissons des étiquettes de retour gratuites pour tous les retours éligibles. Il vous suffit d'utiliser l'étiquette prépayée que nous fournissons pour renvoyer votre article.
Nous contacter
Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter :
Email: thatbakons@gmail.com
Téléphone : +86 13539076865
Heures de bureau : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en août 2024