Politique de retour

Conditions d'éligibilité au retour

Nous proposons des retours gratuits sous 7 jours à compter de la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un retour.

Processus de retour

Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande
Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
Nous vous fournirons une adresse de retour et une étiquette de retour
Emballez l'article selon nos exigences d'emballage et renvoyez-le

Traitement du remboursement

Dès que nous recevrons votre article retourné, nous traiterons votre remboursement sous 3 jours ouvrés. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine.

Articles non retournables

Articles retournés après le délai de retour de 7 jours
Articles usagés ou endommagés
Produits personnalisés ou sur mesure
Articles périssables ou à courte durée de conservation

Expédition des retours

Nous fournissons gratuitement des étiquettes de retour pour tous les retours éligibles. Il vous suffit d'utiliser l'étiquette prépayée que nous vous fournissons pour nous renvoyer votre article.

Contactez-nous

Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter :

E-mail : sunnyfu0001@gmail.com
Téléphone : +86 15880809827
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois : août 2024