Politique de remboursement

Politique de retour

Conditions d'éligibilité au retour

Nous proposons des retours gratuits sous 7 jours à compter de la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un retour.

Processus de retour

1. Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Nous vous fournirons une adresse de retour et une étiquette de retour
4. Emballez l'article selon nos exigences d'emballage et renvoyez-le

Traitement du remboursement

Dès que nous recevrons votre article retourné, nous traiterons votre remboursement sous 3 jours ouvrés. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine.

Articles non retournables

• Articles retournés après le délai de retour de 7 jours
• Articles usagés ou endommagés
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Articles périssables ou à courte durée de conservation

Expédition des retours

Nous fournissons gratuitement des étiquettes de retour pour tous les retours éligibles. Il vous suffit d'utiliser l'étiquette prépayée que nous vous fournissons pour nous renvoyer votre article.

Contactez-nous

Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter :

E-mail : thatbakons@gmail.com
Téléphone : +86 13539076865
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois : août 2024