Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délai d'expédition

La livraison standard prend généralement 7 à 8 jours ouvrés après le traitement et l'expédition de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes indépendants de notre volonté.

Transporteur

Nous sélectionnons le transporteur pour toutes les commandes afin de garantir une livraison fiable et économique. Si vous avez un transporteur préféré ou des exigences de livraison spécifiques, veuillez contacter notre équipe et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Heures d'ouverture

Nos horaires de traitement des commandes sont de 5h00 à 21h00 tous les jours. Les commandes passées après 21h00 seront traitées à partir de 5h00 le lendemain. Nous ne traitons pas les commandes entre 21h00 et 5h00, car il s'agit de notre période de repos.

Protection contre les dommages

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos commandes afin de garantir une livraison en toute sécurité. Toutefois, si votre article arrive endommagé pendant le transport, nous vous offrons une compensation intégrale ou un remplacement. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos de l'article endommagé et de l'emballage.

Informations de suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, besoin d'aide avec votre commande, ou souhaitez demander un transporteur spécifique, veuillez contacter notre service client à thatbakons@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !